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海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 李晓伟 德州报道

近日，客户马女士行色匆匆来到农行齐河县支行辖属金穗支行，向大堂经理咨询存单到期是否会自动转存到银行卡内。大堂经理看到马女士神色焦虑，忐忑不安，便进一步询问马女士遇到了什么难处。

马女士告知大堂经理，今天接到一个自称“中国政府网”人员的电话，称马女士在某平台购物时开通了名为“京东白条”的高额贷款未及时还款，已产生高额利息，本息合起来有10万元之巨。对方还强调，还款需通过“中国政府网”公众号，点击链接输入验证码还款并注销“京东白条”，否则将影响征信，日后对子女考学也将产生影响。

马女士回忆，自己只是在“京东”买过东西，没记得开通过什么“白条”。但听到如果不及时还款，会对子女考学产生影响时，马女士慌了！同时，马女士高中刚毕业的儿子，听到这一消息也惊恐不已，唯恐耽误了自己今年的高考录取，也督促妈妈赶紧还款。

舍不得利息损失的马女士，本想等到存款到期后自动转到对方提供的银行卡上，但那得需要时间。所以，马女士一着急干脆直接把不到期的定期存款取出来，再通过验证码链接还款，最后把“京东白条”注销。

马女士还告诉大堂经理，存入其他银行的银行卡定期存款已被转为活期，随时准备用来归还“白条”借款。

有着职业敏感的大堂经理当即判断马女士遇到了电信诈骗，在安抚情绪的同时，将马女士引导至柜台。柜面经理为其查询银行卡余额及存单余额情况，并为马女士更改了银行卡密码，为其采取了“保全”措施。

随后大堂经理拿出该行印发的防电信诈骗宣传折页，向马女士说明犯罪分子常用的诈骗手段，并提醒遇到此类情况应立刻停止操作，做到不信、不听。同时提醒马女士到他行把银行卡密码作更改并冻结资金。

通过大堂经理的耐心解释开导，马女士终于明白自己原来是遭遇了一个骗局。随之，激动地说：“幸亏遇到你了，真是太感谢了，不然我这10万块钱就打水漂了。”

近年来，部分网络平台对于客户身份信息管理不规范，让不法分子有机可趁，这也是造成电信诈骗案件频发的原因之一。所以，防范网络电信诈骗任重道远。广大人民群众，必须了解和掌握识别诈骗的常识，以防财产损失。